】创新实体零售 提升消费体验CQ9电子登录注册【光明论坛

　　不管是从集中式零售到分布式零售○★◆，还是从电商零售再到现在的全域零售★◁▷•▼◇，-◆□△“人▽◆■•、货◁◆□•、场◇•◇”始终是核心的三大要素▽☆…◆，如何降本增效尤为重要•▲，推动供应链提升则是实现降本增效的重要途径•▼•▼■。要实行精细化管理-…，围绕商品力实施精益采购策略=-▽○，着力扩大制造型零售■☆◇，重视发展自有品牌◆□☆▽◇△，大力联合研发热销产品…★○★◆、联合采购拓量▷☆▪、精选品类增加单品采购量•◁=，深入推广源头直采○●、订单生产■-•、农超对接▷△•▼。要探讨智能时代下零售企业增长的新路径☆=CQ9电子登录注册【光明论坛，推动数字化赋能▽•★▪●，在需求预测★◁▪▷、快速响应与高效运营上再进一步…•，打造出自己的产品力★=•●、渠道力和私域用户优势■▷◁◇▷。

　　近年来◁•☆▽△，网上零售对实体零售业发展带来一定冲击■◆=▷▽◁，有人担心百货时代是否真的结束了CQ9电子登录注册•…■◆□。但数据显示●▲■••☆，2024年1至11月●▽…◆，我国实物商品的网上零售额占商品零售额的比重仍未超过30%▪▽•●▲单一览（2024年11月08日）尊龙凯时人生就博登录洁具龙头，。线下消费提供的直观体验○◆△、即购信任○◁■▽-■、情绪价值和社交功能等也是网上零售所无法替代的◇=△□◁。线下实体零售要保持定力◁•☆☆•，沉心静气做好自己•▪，只要顺应需求…▽▪•☆、寻找需求▷☆-、激发需求■▼☆-，就能把实体零售做成永不消逝的经典产业△▼○。

　　随着消费碎片化的趋势加深○□，消费者的需求越来越多元■•■，消费场景也更复杂◇•▷•，零售企业面临重大考验•▽。《零售业创新提升工程实施方案》提出○☆◇•▲，百货店和购物中心要开展-=“一店一策●▷=”改造□◁，因地制宜CQ9电子登录注册••□，丰富消费内容▲▪•◇▼◇。在购物中心里你可以打篮球△☆◇，可以玩滑板★…，还可以看各类展览▪□▷=，甚至你还能带着宠物一起逛◁▲▼，未来这样的消费新场景▽☆、新业态○■-▼▽…、新服务只会越来越多▲▲=…•■。

　　各地商务部门要把零售业创新提升工程作为全方位扩大国内需求▪▪○、实施提振消费专项行动…■▽▷▪•、畅通经济循环▷◆▪•▪、降低全社会物流成本的重要抓手●▽◁。商务部召开零售业创新提升工程推进视频会▼◁•，深入贯彻中央经济工作会议精神□▷•▷▪，商务部相关负责人提出□○△，近日○=…◆，部署落实7部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》●=☆◇！

　　最新公布的《第五次全国经济普查公报》显示◇…▲=•●，截至2023年底•■▽◁▪，我国共有零售业企业法人单位468=○●○.8万个☆★●□◁…，资产总计151997☆…▪•▼•.7亿元▲▽▷◁☆▪，营业收入232178◇◆★○◁☆.2亿元▷…▽▲★。统计显示=▲◇▲○，2023年我国商品零售额41=•.9万亿元▼●，占当年社会消费品零售总额的89☆▪•▪.0%=•■；吸纳就业人数约6000万人★▼•○，占全国就业人数的8%-★；2024年1—10月■◆…■△，我国商品零售额达35▲▲◆△▷▪.5万亿元◁-△△•□。

　　从中国零售业在世界的方位来看▼★☆，我国商品零售额多年居世界第2位○•◆▲；连续11年稳居全球网络零售市场领先地位=○◆…★…；有13家泛零售企业进入全球500强榜单○○，排世界第2位■•▽•▽△。

　　但也应清醒看到□▽▼…▷，我国零售业仍存在业态发展不平衡▪◁●▽、部分设施运营低效…=△○◇◁、经营承压及优质供给不足等问题◁=△○。比如◆●▽▲，近两年人山人海●•▲•◁、火热出圈的大型商超品牌数量减少-◁=★，这从一个侧面反映出我国零售业在商品与服务品质上的整体不足=■★▷。

　　当前▪=•，我国消费者变得更加谨慎冷静■…•★，更加关注产品真实价值和实用功能以及产品背后的情绪价值■★，零售行业正在从经营-▽★…○●“货▽○▲▪◆”的时代进入经营□•○★▽“人▼◆▽■”的时代•■▷■◆。要认清零售业商业逻辑已发生巨变的现实=▽●，回归以人为本的商业本质•…□==▽，从商品逻辑转向服务逻辑◆•▪、从品质逻辑转向体验逻辑▪★、从单次交易转向长期服务•☆，推动品质化供给◁◆。要以消费者为中心▼▷□★，诚信经营◁-、品质当先◁◇▼□、服务至上■△▪☆，优化商品和服务体验▷▽-○○，让消费者更放心▽★▪▷●☆。

　　最近-▽▲，国家又将设备更新支持范围扩大至电子信息▼=▪▲、安全生产■◇▷、设施农业等领域■◇□●■，对个人消费者购买手机▽●☆、平板□■■、智能手表手环等3类数码产品给予相应补贴=◁▽▪○△。此外◇-，还加大了家装消费品换新的支持力度○◁☆◇…•，一视同仁地支持线上线下渠道与各类企业参与以旧换新-▪-，这些举措既为居民个人的日常消费减负助力◁▲△-，又为零售企业放量销售增添了动能◇▲-•○，购销两旺□…▷□、热气升腾的红火景象值得期待▼◁-▲…▷。

　　事实上■△☆】创新实体零售 提升消费体验，我国蕴含着巨大的消费潜力▽◁▽▽●，居民存款率高=▲=▲、消费需求大■●，零售的便利度与性价比-▷△=▷•、商品自产率及创新能力等都位居世界前列●★▪，关键是要把零售业创新提升作为全方位扩大内需重要抓手=○，善于推动硬设施与软环境双提升▽△★、好商品与好服务双保障•▲、降成本与提效率双优化▽◁△=▲■，让老百姓主动消费▷…◇▷▲◁、放手消费★◇■◆◆○、快乐消费☆••□△•。

　　作者○★▪△○◁：周湘智（湖南省社会科学院〔湖南省人民政府发展研究中心〕政策研究与智库建设部部长CQ9电子登录注册▪△、研究员）

　　零售只是渠道■△◆■■◁，核心在于商品•△▷▪=。不管如何••■△“调改-△”★•“爆改•◇◁”★•△，零售行业立身的根本一直没变•▲△●▽，那就是始终要遵循第一性原理▽…◆▽，把提供高质量高性价比的商品作为关键▪■=▪▼◁；把提供以人为本的服务作为核心•▼▷▪；把发展顺应时代要求的业态和管理模式作为根本▪◁，实现消费者■★▪▪、企业☆◆■、员工★●…★☆◆、供应商多方共赢▲▼☆△••。相信随着零售业的优化升级-□▷=△，会有更多的优质商品和服务涌现出来▪…○■◇▪，零售企业也会在焕新升级中获得更好的发展◆□□•▲。